1.1. Deze algemene voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle taalcursussen en educatieve diensten aangeboden door Taalthuis, gevestigd aan de Haarlemmerstraat 78, 1013 EX Amsterdam, Nederland.
1.2. Door zich in te schrijven voor een cursus verklaart de deelnemer zich akkoord met deze Voorwaarden.
1.3. Deze Voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar via de website www.taalthuis.com en op aanvraag bij de administratie van Taalthuis.
1.4. Taalthuis is ingeschreven in het Nederlands Handelsregister onder KvK-nummer [hier invullen] en BTW-nummer [hier invullen].
2.1. Inschrijving voor een cursus vindt plaats via het online inschrijfformulier op de website of ter plaatse bij onze locatie in Amsterdam.
2.2. Inschrijving is pas definitief na bevestiging door Taalthuis en volledige of gedeeltelijke betaling conform het overeengekomen tarief.
2.3. De beschikbaarheid van cursusplaatsen is beperkt. Toelating geschiedt op volgorde van inschrijving.
2.4. De deelnemer verbindt zich ertoe om actief, tijdig en met respect voor het rooster aan de lessen deel te nemen. Regelmatige aanwezigheid bevordert leerresultaten en is essentieel voor groepsdynamiek.
3.1. Cursusgelden dienen vóór aanvang van de cursus volledig of conform afgesproken termijnen te worden voldaan.
3.2. Betaling kan geschieden via bankoverschrijving of andere door Taalthuis ondersteunde methodes.
3.3. Betaling in termijnen is mogelijk in overleg en dient schriftelijk bevestigd te worden.
3.4. Bij uitblijven van betaling behoudt Taalthuis zich het recht voor de deelnemer uit te sluiten van deelname.
3.5. Betaalde cursusgelden worden in principe niet gerestitueerd, behoudens de gevallen vermeld in §5.
4.1. Lessen worden georganiseerd volgens het vooraf vastgestelde rooster dat vóór aanvang van de cursus aan de deelnemers wordt meegedeeld.
4.2. Bij afwezigheid van een docent wegens ziekte of overmacht, zal Taalthuis vervangende lesdata voorstellen.
4.3. In geval van onvoorziene omstandigheden zoals pandemieën, natuurrampen of overheidsmaatregelen, behoudt Taalthuis zich het recht voor om lessen online voort te zetten zonder restitutie.
4.4. Deelnemers dienen zorg te dragen voor respectvolle omgang met medecursisten, personeel en eigendommen van Taalthuis.
5.1. Deelnemers kunnen hun inschrijving kosteloos annuleren tot 7 dagen vóór aanvang van de cursus. In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald.
5.2. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang of na de start van de cursus vindt geen restitutie plaats, tenzij er sprake is van zwaarwegende omstandigheden zoals langdurige ziekte, emigratie of overmacht.
5.3. Terugbetalingsverzoeken dienen schriftelijk (per e-mail) ingediend te worden: [email protected].
5.4. In uitzonderlijke gevallen kan Taalthuis tegoeden in de vorm van lesvouchers aanbieden.
6.1. Taalthuis verwerkt persoonsgegevens van deelnemers uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van taaldiensten, administratie en communicatie.
6.2. Persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.3. Deelnemers hebben het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan: [email protected].
6.4. Taalthuis deelt geen persoonsgegevens met derden zonder expliciete toestemming, tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor uitvoering van de dienst (bijv. gastdocenten, boekhouding).
7.1. Eventuele klachten over de inhoud, organisatie of uitvoering van cursussen dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden gemeld.
7.2. Klachten dienen te worden ingediend per e-mail: [email protected] onder vermelding van de volledige naam, cursus en omschrijving van de klacht.
7.3. Taalthuis streeft ernaar om binnen 14 werkdagen schriftelijk te reageren op elke klacht met een passend voorstel of uitleg.
7.4. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie.
8.1. Taalthuis behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 14 dagen vóór inwerkingtreding gecommuniceerd via de website en per e-mail aan ingeschreven deelnemers.
8.2. Op alle overeenkomsten tussen deelnemers en Taalthuis is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
8.3. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Taalthuis – Taalinstituut
Adres: Haarlemmerstraat 78, 1013 EX Amsterdam, Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 894 2675